Erstatning
Merket “innbytte/byttedel” betyr at når bildelen kjøpes, vil betalingsbeløpet inkludere prisen for varene samt et tilleggsgebyr. Kun produkter som er produsert i EØS-medlemsland kan ha et slikt merke. Europeisk lov definerer “tilleggsgebyr” som et beløp, pålagt av produsenten. Den leveres til produsenten som garanti for at den gamle reservedelen sendes tilbake for videre gjenvinning og gjenbruk.
Når produsenten har mottatt den brukte delen, vil tilleggsgebyret returneres til kjøperen. Tilleggsgebyret bestemmes av leverandøren. Det forklarer hvorfor de samme reservedelene, fra forskjellige leverandører, ikke bare kan ha forskjellig tilleggsgebyr, men også om de i det hele tatt har det.
Merket brukes kun for varer i kategorier som: dynamoer, bremsecalipere, bilbatterier, halvaksler, injektorer, drivstoffpumper med høyt trykk, kompressorer, startere og andre deler.
Prosedyren
(Dersom komponenten inneholder rester av arbeidsvæske, bør kunden tappe dette av. Dette kravet gjelder ikke for bilbatterier. Brukt bildel bør leveres i originalemballasjen, men om du imidlertid ikke lengre har den, plasser den gamle delen i pakken til den nye reservedelen.)
AUTODOC SE (Retoure)
Josef-Orlopp-Straße 55
10365 Berlin
Dersom det skulle vise seg at resultatene av undersøkelsen er negative, får ikke kunden tilleggsavgiften tilbake. Innen 2 måneder kan vi sende den brukte delen tilbake til kunden hvis vedkommende ber om det, og fraktkostnadene dekkes av Autodeler.co.no. Etter 2 måneders lagring vil delen bli kassert.
Hvis resultatene fra undersøkelsen er positive, refunderes tilleggsgebyret til kunden. Kunden mottar pengene gjennom den samme metoden som ble valgt for betaling når bestillingen ble lagt inn. Vi kan også legge beløpet til kundens depositumskonto på Autodeler.co.no etter forespørsel.
Krav for brukte deler::
* Instruksjonen er kun til informasjonsformål. Hver enkelt sak vurderes individuelt (hver reservedel gjennomgår individuell undersøkelse av produsenten).
Bremsecaliper
Kriterier for retur av bremsecaliper:
- Byttedelen må stemme overens med produktet du har kjøpt. Byttedelen må være komplett.
- Alt av caliperens føringsstifter, festemidler, koplings- og avluftningsskrue må være med. Byttedelen har ingen store korrosjonsskader.
- Byttedelen har ikke sprekker og er ikke er maskinert. Kun byttedeler som er egnet for gjenvinning kan tas tilbake og krediteres.
- Etiketten på emballasjen må ikke være skitten, mangle eller ha ekstra merker eller skrift. * Instruksjonen er kun til informasjonsformål. Hver enkelt sak vurderes individuelt (hver reservedel gjennomgår individuell undersøkelse av produsenten).
Original emballasje
- Deler fra Bosch, Elstock og GKN må leveres i originalemballasjen. Hvis de ikke sendes i original pakke, blir ikke delen akseptert. Dette er krav fra leverandøren.
Dynamo
Kriterier for retur av dynamo:
- Uidentifiserbare dynamoer vil ikke bli akseptert. Produsentens OE-etikett medfølger, eller det inngraverte OE-nummeret på dynamoen er lesbart/gjenkjennelig.
Korrosjon
- Dynamoen har ikke vært oppbevart lenge etter demontering, og har ikke spor etter korrosjon på remhjulet. Svært korroderte dynamoer.
Skadeomfang
- Skadet plastdeksel. Manglende rille på fronten og/eller bakre fitting.
- Kontakten ødelagt før tetningen. To manglende riller på fremre og/eller bakre fitting.
- Kontakten er ødelagt nedenfor tetningen.
Helheten for dynamoen:
- Dynamoen er komplett og montert. Demontert eller ufullstendig dynamo.
- Ytelsen på den brukte dynamoen må tilsvare ytelsen på den nye. Ellers kan ikke tilleggsavgiften returneres.
Starter
Kriterier for retur av starter:
- Enheten er godtatt. Enheten er avvist.
Gjenkjennelighet
- Uidentifiserte startere vil ikke bli akseptert. Produsentens OE etikett medfølger eller det inngraverte OE-nummeret på starteren er lesbart/gjenkjennelig.
Skadeomfang
- Sikkingen på huset til releet er ikke skadet. Skadet på plastdelen av releet til starteren.
- Starteren er deformert/skadet, dvs. på grunn av innvirkninger på huset, skadet hus eller slitt pinjong. Akselen er sterkt misfarget på grunn av overbelastning (dvs. blå farge på grunn av overoppheting).
Korrosjon:
- Starteren har ikke vært oppbevart lenge etter demontering, og har ikke korrosjonsskader. Svært korroderte starter.
Helheten for starteren
- Starteren er komplett og montert. Demontert eller ufullstendig starter.
- Kraftig korrosjon på pinjongen. Bakre plate mangler.
- Skadet fremre deksel. * Instruksjonen er kun til informasjonsformål. Hver enkelt sak vurderes individuelt (hver reservedel gjennomgår individuell undersøkelse av produsenten).
Drivaksel
Kriterier for retur av drivaksel:
- Byttedelen må være av den samme typen som delen byttes. Drivakselen må være komplett - bestående av den sammenkoblede akselen og begge ledd.
- Den sammenkoblede akselen må være rett. Bøyde aksler kan ikke tilbakeføring til originaltilstand. Den sammenkoblede akselen må ikke være rustet eller ødelagt.
- Gjenget på leddene må være komplett og sitte stramt.
AC-kompressor
Kriterier for retur av A/C kompressor:
- Enheten vil bli avvist hvis: Det er svært korrodert (skadet område >3 cm²).
- Ikke alle koplingene for rør er godt dekket med originale lokk. Akselen kan ikke roteres manuelt ved 360°.
- Byttedelen kan ikke identifiseres (navneplaten er uleselig eller mangler).
Servopumpe
Kriterier for retur av servopumpe:
- Byttedelen vil bli akseptert hvis: 2. Pumpen er komplett og samsvarer med delen fra katalogen.
- 3. Det finnes ingen mekaniske skader. 4. Gjenget er i god stand.
- 5. Pumpen kan ikke returneres med skadet reimskive og aksel. 6. Det er ingen skader på reimskive, aksel eller adapter.
- 7. Lokket er ikke skadet eller mangler.
Tannstang
Byttedelen vil bli akseptert hvis:
- 2. Styresnekken er komplett, dvs. den inkluderer: - Støvmansjetter
- - Trykkslanger - Parallellstag (hvis det leveres en med den nye delen)
- 3. Styresnekken ikke sterkt korrodert. 4. Det finnes ingen mekaniske skader, delen ikke er bøyd, funksjonen til tannstangen ikke er svekket og festene ikke er skadet.
- 5. Parallellstaget(ene) har ikke skade på gjenget, er ikke bøyd eller ødelagt. 6. Hydraulikkslangene til styresnekken og tilhørende deler ikke skadet eller mangler.
- 7. Akselen og splinene ikke er skadet. 8. Den returnerte styresnekken tilsvarer den nye.
Turbolader
Kriterier for retur av turbolader:
- Byttedelen bør returneres komplett og montert. Ingen av delene bør være demontert, erstattet eller fjernet.
- Byttedelen bør samsvare med den kjøpte turboladeren.
Innsprøytningsdyse
Kriterier for retur av injektor
- Demontert del -> ikke akseptabelt Manglende dyse -> ikke akseptabelt
- Kriterier for retur av injektor Skadet kontakt -> ikke akseptabelt
- Ødelagt kontakt -> ikke akseptabelt Smeltet kontakt -> ikke akseptabelt
- Skadet trykkrørstuss -> ikke akseptabelt Skader på hoveddelen av injektoren, forårsaket av upassende håndtering (dvs. hammer) -> ikke akseptabelt
- Skadet på setet til tetningen -> ikke akseptabelt
Innsprøytningspumpe
Byttedelene aksepteres hvis:
- Den returnerte byttedelen må være av den samme typen som den nye delen. Innsprøytningspumpen er komplett.
- Ingen skader. Kontrollventilen ikke er skadet
Byttedeler som har følgende defekter kan ikke returneres:
- Demontert Manglende deler
- Kraftig korrosjon
Startbatteri
Krav for brukte bilbatterier:
- Produsentene pålegger ikke spesielle krav for brukte bilbatterier. Til tross for det, anbefaler vi på det sterkeste at du ikke åpner brukte batterier og ikke tapper av væske (elektrolytter) fra dem, da dette er farlig.
Hvordan returnere et brukt bilbatteri
- Ta det brukte batteriet med til lageret vårt på denne adressen: AUTODOC SE (Retoure) Josef-Orlopp-Straße 55 10365 Berlin.
Tenningsmodul
Kriterier for retur av fordeler (tenningsregulator):
- Enheten bør ikke ha tegn på alvorlig korrosjon. Fordelerlokket bør ikke mangle.
- Kontakten kan ikke mangle. Enheten må være komplett.
- Uidentifiserbare fordelere vil ikke bli akseptert.
Bremsecaliper
Dynamo
Starter
Drivaksel
AC-kompressor
Servopumpe
Tannstang
Turbolader
Innsprøytningsdyse
Innsprøytningspumpe
Startbatteri
Tenningsmodul
Vilkår og betingelser
- Kunden skal besørge fraktkostnader når den brukte delen sendes tilbake. Kunden betaler for levering, selv om valget for “Sikker bestilling” ble valgt når ordren ble fullført.
- Tilleggsgebyret refunderes ikke hvis kunden ikke sender den brukte komponenten tilbake innen 12 måneder fra den datoen den nye komponenten ble kjøpt. I dette tilfellet, beholder produsenten beløpet som kompensasjon.
- Dersom det oppdages sprekker, deformasjon eller andre alvorlige skader på delen, refunderes ikke tilleggsgebyret.
- Hvis kunden sender tilbake en reservedel som tilhører en annen kategori av bildeler, refunderes ikke tilleggsgebyret.
- Kunden kan sende tilbake en brukt del fra et annet merke.
- Det bør avklares om det er mulig med retur, dersom spesifikasjonene for den nye delen og den bruke er forskjellige. For dette formålet, må kunden kontakte vår kundestøtte på [email protected]